L’employé.e polyvalent.e est un relais essentiel dans la gestion d’un hôtel.
Quelles fonctions ?
L’employé polyvalent en hôtellerie est le relais entre les différentes activités de l’hôtel.
Il peut endosser une partie ou la totalité de rôles attribués au réceptionniste, à l’employé d’étage ou au concierge.
Application des principes fondamentaux du nettoyage
Application des consignes de production
Application des consignes de vente
Quelles compétences ?
Pour exercer le métier d’employé polyvalent, les compétences principales
suivantes sont requises :
Analyser, en temps réel, les signes de satisfaction ou d’insatisfaction des clients
Accueillir les clients en fonction des procédures de l’entreprise
Organiser son environnement de travail
Quelle formation ?
Aucun diplôme particulier n’est requis, cependant une formation en hôtellerie-restauration t’aidera à trouver ton 1er job
