Métier
Responsable d'espace bien être
Le responsable espace bien-être gère l’ensemble des activités liées aux prestations de services et aux équipements dédiés au bien-être dans l’établissement.
Quelles fonctions ?
Gestion et coordination des activités de l’espace bien être du camping : spa, espace de balnéothérapie, espace dédié aux séances de yoga ou de méditation, services de massages ou d’esthétisme, coiffure…
- Manager une équipe, recruter les compétences nécessaires
- Respecter, former et faire respecter les protocoles de soins et les règles d’hygiène
- Veiller à la qualité des prestations
- Faire la promotion et la vente des services proposés, dont l’accueil et le conseil
- Enrichir le catalogue des prestations en fonction des attentes de la clientèle
- Assurer la gestion financière de l’activité
- Superviser l’activité et le suivi commercial
- S’occuper de l’adaptation des lieux aux activités/soins prodigués
- Acheter et négocier les prestations et/ou services auprès des fournisseurs
Quelles compétences ?
Pour exercer le métier de responsable d’espace bien-être, les compétences principales suivantes sont requises :
- Réaliser des soins esthétiques et/ou de bien-être
- Utiliser et maîtriser les techniques commerciales
- Capacité managériale : gérer et encadrer une équipe
- Aisance relationnelle et sens de la relation client/accueil
- Réaliser la gestion des stocks et des commandes
- S’exprimer dans une ou plusieurs langues étrangères
- Mobiliser des techniques pédagogiques
- Mettre en place une carte de soins et de prestations bien-être
Quelle formation ?
Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.
- CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie
- BP Esthétique Cosmétique Parfumerie
- Première expérience dans les métiers du bien-être demandée
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